Me gustaría comentaros sobre un proyecto del cual nos sentimos enormemente orgullosos. Se trata de un proyecto en el que hemos trabajado durante el pasado año 2010 y el presente 2011 y que nos ha absorbido un montón de nuestros recursos. Se trataba de un reto. De un enorme reto teniendo en cuenta el sector en el que nos movíamos y la durísima competencia que también se traslada al canal online en términos de publicidad dada la gran inversión que realizan los diferentes players que operan en el mismo.
Un proyecto que significa para nosotros en dap·dap! un antes y un después en lo que respecta a nuestra visión del marketing online y los resultados que puedes obtener cuando las cosas se hacen bien. ¿Por qué? Porque fuimos testigos directos de los buenos resultados que se pueden obtener cuando realizas ahí fuera una buena propuesta.
Aquí os dejo el link del proyecto: www.midetuvelocidad.com
En España son ya más de SEICIENTOS MIL CLIENTES DE ADSL los que han realizado el test y comprobado la velocidad REAL a la que navegan.
Desde el primer momento, y esa es una premisa que impregna nuestra forma de trabajar en online, teníamos claro que no puede ser que la única forma de competir sea realizando grandes inversiones en canales publicitarios como el SEM (publicidad en buscadores tipo Google) o Display (campañas de banners en medios online). Tenía y tiene que haber más.
Este proyecto viene a demostrar que Internet como medio permite interactuar en muchos más sentidos de lo que estamos acostumbrados a hacerlo en otros canales más tradicionales. Permite también llevar más lejos un mensaje que otros soportes no te dan la oportunidad de poder hacerlo. Y en el que puedes conseguir que el usuario sea partícipe y protagonista directo de la experiencia que le propones y recibir un feedback inmediato por su parte. Te permite también interactuar con otros soportes y canales. Y lo más interesante, te permite trabajar con la información que vas obteniendo a medida que avanzas.
Tanto en servicios de acceso a Internet como en telefonía móvil, nos tienen acostumbrados a que un competidor sale con una oferta agresiva por la mañana y otro contesta con otra si cabe más o aparente más agresiva por la tarde.
Nuestra pregunta era, ¿Por qué? ¿Se trata solamente de precio? El operador de cable de referencia de nuestro país, ONO, veíamos que aunque tiene que tener mucho cuidado con el precio ya que opera en un mercado feroz, tiene otros atributos como son la calidad con los que claramente se puede diferenciar. Ya que aunque parezca sorprendente y si lo extrapolas a otros sectores, en ONO, TE DAN LO QUE VERDADERAMENTE HAS COMPRADO. Los proveedores de adsl te venden un servicio y obtienes entre un 50-60 % de lo que te han vendido según la media de sus clientes que hemos ido obteniendo. Con la fibra óptica sin embargo no pasa esto. Lo que contratas es lo que recibes.
Con esto en la cabeza, nos pusimos a trabajar. Y como os comentaba, no nos creíamos que el único argumento fuera el precio.
Como sabéis, en el Sector de las Telecomunicaciones existe una enorme competencia para vender conexiones de acceso a Internet. En este caso, se trataba de dar con la clave para transmitir lo que ONO quería comunicar a la comunidad de usuarios de Internet. Y hacerlo sin que quedara ningún género de duda al respecto. Y lo que era aún más difícil, desde un punto de vista objetivo en el que el usuario es el gran protagonista de la acción.
Para todos aquellos que tengáis acceso a Internet a través de una línea ADSL, os recomiendo que os animéis a medir realmente cual es la velocidad que vuestro operador os está ofreciendo. Lo más probable es que os llevéis una sorpresa y que descubráis que lo que estáis obteniendo no es lo que habéis contratado y que sí estáis pagando.
